Missão : Visão : Política da Qualidade

MISSÃO
Actuar como um parceiro dos nossos clientes, transmitindo competências, valor e soluções, através de consultadoria, formação e implementação de soluções tecnológicas.

VISÃO
Pretendemos ser reconhecidos como uma mais-valia para os nossos clientes e um parceiro presente no seu dia-a-dia. Ao satisfazer e fidelizar os clientes, a IQA deverá crescer continuamente em dimensão, notoriedade e inovação dos produtos e serviços.
A IQA pretende ser um elemento activo na área da Gestão da Qualidade em Portugal, contribuindo deste modo para o desenvolvimento económico do país.

CAMINHOS
• Ser um “difusor” de sistemas e soluções úteis, desburocratizantes, orientadas para resultados e sustentadas nas mais inovadoras ferramentas informáticas de apoio à Gestão;
• Focalizar a actuação da IQA em redor do cliente, da satisfação dos seus requisitos e das suas necessidades;
• Estabelecer com os clientes, colaboradores e parceiros uma relação de proximidade, assente em princípios de benefício mútuo;
• Assegurar uma conduta honesta, honrando todos os compromissos, prazos e acordos estabelecidos com clientes, fornecedores e colaboradores;
• Promover a melhoria contínua da organização, serviços e produtos, sustentada por uma permanente procura de inovação;
• Criar uma equipa de trabalho coesa, motivada e competente, apostando num bom ambiente de trabalho;
• Assegurar o crescimento económico através do fomento da produtividade individual e por uma eficiente utilização dos recursos;
• Dar o exemplo cumprindo e fazendo cumprir os requisitos da norma NP EN ISO 9001:2008.

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