Ainda tem dúvidas? Conheça algumas das vantagens da certificação.

Porquê investir na Qualidade. Quais os benefícios?

Os objectivos que se pretendem atingir com a implementação de um Sistema de Gestão Qualidade, de acordo com a ISO 9001, são entre outros:
1. Optimização de processos de trabalho;
2. Substituição de hábitos inadequados por procedimentos harmonizados;
3. Definição clara das responsabilidades e tarefasde cada colaborador : quem faz o quê
4. Aumento da motivação dos colaboradores;
5. Aumento da credibilidade no mercado e no público em geral;
6. Aumento da satisfação dos clientes;
7. Aumento da competitividade : diferenciação através da qualidade
8. Implementação de um cultura de melhoria contínua : saiba como aprender com os "erros";
9. Definição de objectivos e indicadores da qualidade : saiba se está a melhorar ou a piorar

Mas não se esqueça que o principal objectivo é a criação de uma cultura centralizada na satisfação dos clientes e melhoria contínua dos processos. As restantes vantagens são consequências lógicas das duas anteriores.

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